本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：

一、 退换货政策

1、    凡通过云汇魔盒官网或天猫商城的云汇魔盒官方旗舰店购买本产品的用户，可自签收之日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。

2、    自用户签收次日起七日内，发生人为损坏性能故障，经由云汇魔盒官方工程师检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出退回发票。如有赠品需一并退回。

3、    自用户签收之日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由云汇魔盒官方工程师检测确认后，为用户办理换货业务。换货后，商品三包期重新计算。

二、 保修政策

自用户签收之日起一年内，发生非人为损坏性能故障，经由云汇魔盒官方工程师检测确认后，为用户办理维修业务。

三、 非保修条款

以下情况不属于保修范围：

1、    超过三包有效期限；

2、    无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；

3、    人为原因造成的损坏；

4、    不可抗拒因素造成的损坏；

5、    未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；

6、    超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；

7、    未经云汇魔盒官方授权的人员私自拆动或修理；

8、    恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；

9、    其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；